Выберите свой город
Выберите свой город из списка.
Если вашего города нет в списке, выберите ближайший к вам.
Москва
Казань
Санкт-Петербург
Владивосток
Ростов-на-Дону
Иркутск
Красноярск
Пермь
Новосибирск
Ульяновск
Магнитогорск
Нижний Новгород
Самара
Чебоксары

Обмен и возврат

При возврате доставка за счет компании M.AKLIVE если:

- товар не соответствует оформленному заказу (ассортимент, количество и т.п.);
- товар ненадлежащего качества (повреждена упаковка, имеются подтеки, имеются нарушения в структуре продукта).

При возврате товара ненадлежащего качества или товара не соответствующему оформленному заказу, покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После получения возврат товара надлежащего качества без объяснения причин возможен в течение 7 (семи) дней в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

При возврате товара надлежащего качества и соответствующего оформленному заказу, покупателю возвращается стоимость товара за вычетом стоимости его доставки. Покупатель самостоятельно оплачивает доставку при возврате, если отказ от товара осуществляется не по вине продавца.

Товары, приобретенные у других продавцов, к возврату не принимаются.

Для оформления возврата заполните заявление. К заполненному заявлению необходимо приложить: кассовый чек, товарный чек, иные документы, подтверждающие основание возврата.

Возврат товара принимается по адресу:

428000, Россия, Республика Чувашия, Чебоксары, ул. Байдула, д. 6, ИП Мокеева Е.В. (ИНН 121524861205 / ОГРНИП 318213000049047)

Телефон бесплатной горячей линии: 8-800-222-1539

Электронная почта: order@maklive.ru

Время работы центрального офиса: по рабочим дням с 9:00 до 17:00 (МСК)

Товары сертифицированы в соответствии с законодательством РФ. Декларации на продукцию можно посмотреть во вкладке "О бренде" в разделе "Сертификаты" на сайте maklive.ru

*Товар надлежащего качества - товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.


**Товар ненадлежащего качества - товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка, в том числе товар в поврежденной, смятой упаковке, товар с нарушенной слюдой, подтеками, товар, на котором видны сколы, повреждения, осадок, измененный цвет и структура продукта, отсутствие более ⅓ продукции в емкости.